Maraşta Haber
Maraşta Haber

Akın Ozan 112 Acil Çağrı Merkezi işleyişini anlattı.

Kahramanmaraş-Pazarcık MYO’da Çağrı Merkezi Hizmetleri bölümü öğrencilerine 112 Acil Çağrı Merkezi (AÇM) Müdürü Akın Ozan 112 Acil Çağrı Merkezi işleyişini anlattı.   AKIN OZAN; ARAYANLARA ‘EMPATİ’ KURARAK CEVAP VERİN.   Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi (KSÜ) Pazarcık Meslek Yüksekokulu ‘Çağrı Merkezi Hizmetleri’ bölümü öğrencilerine Acil Çağrıyı anlatan 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Akın Ozan Çağrı merkezleri […]

Akın Ozan 112 Acil Çağrı Merkezi işleyişini anlattı.

07 Nisan 2022 - 11:11A+A-

Kahramanmaraş'ın güncel haberlerini Google News'ten takip edin !

Kahramanmaraş-Pazarcık MYO’da Çağrı Merkezi Hizmetleri bölümü öğrencilerine 112 Acil Çağrı Merkezi (AÇM) Müdürü Akın Ozan 112 Acil Çağrı Merkezi işleyişini anlattı.

 

AKIN OZAN; ARAYANLARA ‘EMPATİ’ KURARAK CEVAP VERİN.

 

Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi (KSÜ) Pazarcık Meslek Yüksekokulu ‘Çağrı Merkezi Hizmetleri’ bölümü öğrencilerine Acil Çağrıyı anlatan 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Akın Ozan Çağrı merkezleri ile Acil Çağrı Merkezlerinin birbirlerinden farklı olduğunu, dile getirerek; diğer çağrı merkezlerini bilmem ama 112 Acil Çağrı Merkezleri insanların canlarını ve mallarını kurtarmak için zamanla yarışan birimler ve ulvi bir görev yapıyorlar dedi.

 

Pazarcık Meslek Yüksekokulu Müdürü Dr. Öğr. Üyesi Mehmet Fetih Yanardağ ve Bölüm Başkanı Öğr. Gör. Mahmut Özçelik tarafından davet edilen 112 AÇM Müdürü Akın Ozan Çağrı Merkezi Hizmetleri bölümünde okuyan öğrencilere 2021 yılında tüm Türkiye’de faaliyete geçen birleştirilmiş 112 Acil Çağrı Merkezini anlattı.  Yaklaşık 2,5 saat süren ve Öğrencilerin ilgi gösterdiği konferansta konuşan Akın Ozan; Arkadaşlar öncelikle çağrı merkezleri ile acil çağrı merkezlerini birbirinden ayırmak gerek, yani bankaların çağrı merkezleri ile bizi yani 112 Acil Çağrı Merkezlerini birbirinden ayırın, ikincisi ise yaptığınız işin ulvi bir iş olduğunu unutmayın, unutmayın ki size gelen bir telefon ile belki bir belki de bin kişinin hayatını kurtaracak kıvılcımı yakan siz oluyorsunuz. Sizin doğru hareketle doğru dinleyip, doğru yerlere yönlendirdiğiniz çağrı hayat kurtarıyor, can kurtarıyor mal kurtarıyor. Üçüncü ve en önemlisi ise sizi arayanların can ve mal korkusu çeken insanlar olduğunu unutmadan ‘Empati’ ile olaya yaklaşmanızdır. Unutmayın 112 Acil Çağrı Merkezini arayan anneniz, babanız, kardeşiniz, eşiniz veya çocuğunuz olabilir onun için arayanı onlardan biriymiş gibi görüp öyle davranmak gerek bu hem karşıdaki kişiye güven verecek hem de siz yaptığınız bu ulvi görevden tat alacaksınız. Bizim yaptığımız işte bırakın saatleri dakikaların, saniyelerin çok büyük önemi var, karşıdaki insanı anlamak onun o an söyleyemediği şeyleri hissetmek ve onu doğru yönlendirmek çok önemli ki bunu zamanla öğrenecek ve tabiri caiz ise ‘leb demeden leblebiyi anlayacaksınız’ dedi.

 

 

Türkiye’de artık tüm acil çağrıların tek numara olan ‘112’ de birleştiğini de anlatan Akın Ozan ; artık o numaramı, bu numaramı diye düşünmeye  gerek kalmadı, 155 Emniyet, 156 Jandarma, 112 Sağlık, 110 İtfaiye, 177 Orman Yangın ve 122 Afad numaraları artık tek numara 112’de. Vatandaşlarımız artık 112’yi arayıp problemini söyleyecek gerisini biz halledeceğiz, tabi vatandaşlarımızda bizi her şey için değil can ve mal güvenlikleri tehlikeye girdiğinde yada telafisi mümkün olmayan orman yangını, trafik kazası, bir kişinin kaybolması vs gibi durumlarda arayacak. Sizler gelecekte beraber çalışacağımız bir bölüm okuyorsunuz inşallah birlikte çalışmak nasip olur ama şimdilik öğrenci olsanız da, okulu bitirdikten sonra bizimle çalışmayıp başka işler yapsanız da biz sizleri hep fahri 112 Acil Çağrı Merkezi çalışanı gibi görüyoruz sizde kendinizi böyle görün ve Türkiye’ye çağ atlatan bu teknolojiyi yani artık tüm çağrıların tek numarada birleştiğini lütfen sizde herkese anlatın, dedi.

 

Konferans sonunda soruları cevaplandıran Akın Ozan’a Yüksekokul yönetimi tarafından teşekkür belgesi takdim edildi.

  

 

 

Kahramanmaraş'ın güncel haberlerini Google News'ten takip edin !
Etiketler : |
İLGİNİZİ ÇEKEBİLECEK DİĞER HABERLER
Fizyoterapist Emre Akben Şifa Dağıtıyor Fizyoterapist Emre Akben Şifa Dağıtıyor...

Onikişubat  Ilıca Vali Saim Çotur Kaplıcasında hizmete başlayan Fizyoterapist Emre Akben, bel ve  boyun fıtığında, diz ağrılarında amel...

KSÜ Tıp Fakültesi Hastanesi Zor Olanı Başardı KSÜ Tıp Fakültesi Hastanesi Zor Olanı Ba...

Sıcakta tansiyonu yükselen ve buna bağlı olarak aort damarı yırtılan genç hasta, KSÜ Tıp Fakültesi Hastanesi’nde başarılı bir operasyon...

Milletvekili Güvenç, 112 Acil Çağrı Merkezi’ni Ziyaret etti. Milletvekili Güvenç, 112 Acil Çağrı Merk...

112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğünü ziyaret edip çalışanları yerinde gören Celalettin Güvenç: ÜLKEM ADINA GURUR DUYDUM, EMEĞİ GEÇENLERE ...


BU HABER HAKKINDA GÖRÜŞLERİNİZİ BELİRTMEK İSTER MİSİNİZ?(Yorum Yok)

SON EKLENEN HABERLER
TOBB Fen Lisesinden Aşure Etkinliği TOBB Fen Lisesinden Aşure...

Müslümanlar tarafından Hicri yılbaşı olarak kabul edilen ve ...

GELECEĞE ÜZÜLME STRESİ  GELECEĞE ÜZÜLME STRESİ ...

Gelecek dediğimiz şey, gerçekte olmayandır. Olmayanı varsayı...

Küçük Depremlerin Mesajı Küçük Depremlerin Mesajı...

Kahramanmaraş’ta yangın, sel, deprem, trafik kazası gibi bir...

İYİ Parti Kahramanmaraş’ta vatandaşlarla buluşmaya devam ediyor İYİ Parti Kahramanmaraş&#...

Kahramanmaraş şehir merkezinde vatandaş ve esnaflarla buluşm...

Kahramanmaraş’ta Yine Deprem Oldu Kahramanmaraş’ta Yi...

Kahramanmaraş’ın Dulkadiroğlu ilçesinde 3.8 büyüklüğünde dep...

Kahramanmaraş-Trabzon kardeşliği perçinlendi Kahramanmaraş-Trabzon kar...

TÜBİTAK 4004 Doğa Eğitimi ve Bilim Okulları Destekleme Progr...

Kahramanmaraş İYİ Partiden Aşure Etkinliği Kahramanmaraş İYİ Partide...

İYİ Parti Kahramanmaraş İl Kadın Politikaları Başkanı Büşra ...

TÜRKÜLERİMİZ – I TÜRKÜLERİMİZ – I...

“…Dedem diyor ki, geçmiş zamanların birinde, bir han başka b...

Kahramanmaraş’ta Kadın Girişimciler ‘Kadınlar Matinesi’ Organizasyonunda Buluşacak Kahramanmaraş’ta Kadın Gi...

Kahramanmaraş’ta kadın girişimcilerin organize ettiği ve tak...

Kahramanmaraş’ta Yine Deprem Kahramanmaraş’ta Yi...

Uzun bir süreden beri belli aralıklarla sallanmaya devam ede...

FOTO GALERİ
YAZARLAR HABERLERİ
VİDEO GALERİ