O Operatörden 5 GB Ücretsiz İnternet Müjdesi!
Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom’un tarifelerinin yüzde 300’e varan oranlarda zamlanması nedeniyle yüzbinlerce kullanıcı sosyal medyada tarife fiyatlarını ve operatörlerin yüksek zam politikalarını eleştirmişti.
Geçtiğimiz günlerde sosyal medyada büyük tepki toplayan söz konusu fiyatlar rağmen operatörlerden herhangi bir indirim haberi gelmezken, Vodafone da müşterilerine 5GB hediye internet sağlayacağını duyurdu.
Vodafone, Dünya Müşteri Deneyimi Günü'ne özel olarak bireysel müşterilerine bir gün geçerli olmak üzere 5 GB internet hediye ederek toplamda 18 milyon TL’lik hediye internet hizmeti sundu.
Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin’in yaptığı açıklamada Vodafone olarak, müşteri tecrübesinin baştan sona tüm ekiplerce sahiplenilmesine önem verdiklerini vurguladı.
“DEĞİŞİMİN ÖNCÜ OLMAYA ÖZEN GÖSTERİYORUZ”
Şahin, konuya ilişkin yaptığı açıklamada şu ifadeleri kullandı:“Müşterilerimizi yakından dinleyerek onlarla empati kurmaya odaklanıyoruz. Daha iyi bir deneyimi mümkün kılmak için elimizde yeterli yetkinliklerin olmasına ve böylece değişimin öncüsü olmaya özen gösteriyoruz. Müşterilerimize rastlantılarla dolu belirsiz bir deneyim sunmak yerine, her etkileşimde düşünülmüş ve hatırlanacak bir deneyim sağlamayı hedefliyoruz.
“Bu gayretimizi, müşteri deneyiminin öneminin kutlandığı böyle bir günde müşterilerimizle de kutlamak istedik ve 5 GB internet hediye ettik. Müşteri deneyimi, bizim için sadece bir gün değil, her zaman en ön planda olmaya devam edecek.”
