İnternet Şirketine BTK’dan 5 Milyon TL Ceza!
100 binlerce müşterisine internet hizmeti sağlayan Comnet, geçtiğimiz günlerde bireysel müşterilere sağladığı ev interneti hizmetini sonlandırmıştı. Şirket, abonelerinin farklı bir internet servis sağlayıcısına geçebileceğini bildirirken, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) ise şirkete 5 milyon lirayı aşkın bir ceza kesti.
BTK tarafından gerçekleştirilen duyuruya göre, 8 Ekim 2024 tarihli kurul kararında Comnet’e farklı sebepler yüzünden toplam 5 milyon 218 bin 20 TL’lik cezai işlem uygulandı. Söz konusu ceza gerekçesi olarak sistem verilerini tutmadığı, abonelik verilerinin internetten erişilebilir bıraktığı, veri ihlallerine yönelik BTK ile bilgi paylaşmaması, ardından talep edilen evrakları iletmemesi, 100’den fazla abonenin abonelik hizmetlerini talepleri olmamasına karşın sonlandırması, işlem verilerini ve abonelik sözleşmelerini koruyamaması gibi birçok farklı sebep gösterildi.
Kesilen ceza tutarı, şirketin geçen yılki cirosundan yüzde 25 fazla olduğu ve şirketin, geçen yıl toplam 25 milyon lira gelir elde ettiği ifade edildi.
TURKNET İLE İŞ BİRLİĞİ YAPILDI
Şirketten konuya ilişkin yapılan açıklamada, abonelerin çeşitli internet servis sağlayıcısına geçiş yapması gerektiği belirtidi. Bu süreçte Türkiye’nin en büyük internet servis sağlayıcılarından biri olan TurkNet ile anlaşma imzalayan şirket, TurkNet’e geçen abonelere 2 ay ücretsiz internet ve ücretsiz kurulum desteği verileceğini duyurdu.
Comnet’ten konuya ilişkin yapılan açıklama şu şekilde:
“Başka bir firmaya geçiş yapmak isteyen abonelerimiz, Comnet uygulaması veya web sitemiz üzerinden online işlemler bölümüne giriş yaparak xDSL hizmet numarasını alabilir ve geçiş işlemlerini tamamlayabilirler.
Hizmetlerini iptal etmek isteyen kullanıcılarımız, yine Comnet uygulaması veya web sitemiz üzerinden giriş yaparak kolay iptal başvurusunu tamamlamalıdır. Bu başvuru sonrasında, teslim edilmesi gereken modem ve ONT cihazlarının Comnet’e ulaştırılması gerekmektedir.
Kullanıcılarımızın kalan yasal günleri hesaplanarak hak edilen tutar, ödeme yapılan kartlarına iade edilecektir.”
