ATM’lerde Ücretsiz Olan Bu İşlem Artık Ücretli!

Yeni yıl gelmeden birçok ödemeye zam gelirken; son olarak, ATM’lerde yapılan ve daha öncesinde ücretsiz olan bir işlemin de artık ücretli olduğu görüldü.

Halk TV’nin haberine göre; bazı bankalar, ATM'lerden başka bankalara kartlıyla bakiye sorgulama işlemi yapanlardan 0,27 TL ücret talep ettiği görüldü. Söz konusu uygulama, sürekli kullanılan bir bankacılık işlemi olan bakiye sorgulama için ek ücret talep edilmesi nedeniyle banka müşterileri tarafından eleştirildi.

Uzmanlar, ilgili ücretlerin bankalar arasında hizmet masraflarını dengelemek için istendiğini ifade ediyor. Fakat, müşteriler bahsi geçen uygulamanın gereksiz bir ücret talebi olduğunu söylüyor.

MÜŞTERİLER YENİ UYGULAMADAN ŞİKAYETÇİ

Pek çok müşteri, bu uygulamasının devam etmesi halinde kendi bankalarının sadece ATM'lerinde işlem yapacaklarını ve bu gibi ücretleri ödememek amacıyla mobil bankacılık gibi diğer uygulamalara ağırlık vereceklerini belirtiyor.

Bankacılık düzenlemeleri kapsamında, bütün ücretlendirme verileri için vatandaşların önceden haberdar edilmesi gerekiyor. Bankaların söz konusu uygulamadan sağladıkları gelir düşük olsa da, toplamdaki etkisi göz önünde bulundurulduğu zaman müşterilerin şikayet etmesine neden oluyor.

Öte yandan uzmanlar, müşterilerin mobil ve internet bankacılığını kullanarak bahsi geçen ücretleri ödemeyebileceğini de ifade ediyor.