Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, bir işletmenin, marka veya hizmetin müşteri sadakatini yükseltmek için sağladığı kullanıcıların belirli harcamalarda veya etkinliklerde puan biriktirmesini sağlayan kart olarak bilinen sadakat karta ilişkin açıklamalarda bulundu.
Deniz, sadakat kartlarındaki puan ve TL’nin kullanımı için belirlenen son tarih olan 31 Aralık’a sayılı günler kala kullanıcıların biriken bakiyelerini harcamaları gerektiğini, aksi halde puanların 31 Aralık’tan sona silineceğini açıkladı.
Sözcü’nün haberine göre, kullanılmayan puan ve TL’lerin belirtilen tarihte silineceğinin altını çizen Deniz, sadakat kartı kullanıcılarının hesaplarındaki birikimlerini 31 Aralık’a kullanmaları gerektiğini ifade etti. Deniz, kullanıcıların haklarını kaybetmemeleri için bu konuda dikkatli olmaları gerektiğini söyledi.
31 ARALIK’TA BİRİKEN PUANLAR SİLİNECEK
Kullanıcılara da şirketlerden aldıkları sadakat kartlarda biriken puanları kullanılması gerektiğine ilişkin uyarı yapan Deniz, şu ifadeleri kullandı:
"Kredi kartlarında biriken puanların da harcanması gerektiği uyarısında bulunuyoruz. Çünkü yıl başıyla sınırlı olarak bu uygulama devam ediyor. Biz bu uygulamanın yanlış olduğu görüşündeyiz. Sadakat kartlarda biriken puanların belirli bir tarihe kadar kullanılması zorunluluğu, tüketiciyi zorlayan ve haksız bir durum. Firmaların çoğu yine 31 Aralık itibarıyla kartlarda biriken puanlar kullanılmadıysa silmeyi tercih ediyorlar. Bu anlamda tüketicilerin bu aralar yapacakları alışverişlerde kredi kartı veya firmalardan aldıkları sadakat kartlarındaki puanlarını kullanmalarını tavsiye ediyoruz.”